Politique d'expédition — Le coupable n'est pas Léa

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Modes de livraison et délais

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Colissimo à domicile : livraison estimée sous 1 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Mondial Relay (retrait en point relais) : livraison estimée sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et s'entendent après expédition de la commande. Ils ne tiennent pas compte du délai de préparation (voir section 2) et peuvent varier en période de forte affluence ou en raison d'aléas indépendants de notre volonté.

2. Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous [1 à 3] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Le délai total de réception correspond donc au délai de préparation auquel s'ajoute le délai de livraison du transporteur choisi.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Leur montant exact vous est indiqué lors du passage en caisse, avant la validation et le paiement de votre commande.

4. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, n'hésitez pas à nous contacter au préalable.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

6. Délai légal de livraison

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication contraire, nous nous engageons à livrer le bien dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de la commande.

En cas de manquement à cette obligation, vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi, demander la résolution de la commande et le remboursement des sommes versées.

7. Réception du colis et transfert de risque

Conformément aux articles L.216-4 et suivants du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du colis vous est transféré au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession du produit.

Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis à la réception et à signaler toute anomalie (colis ouvert, endommagé), photos à l'appui.

8. Colis non récupéré ou adresse erronée

Pour une livraison en point relais, le colis doit être retiré dans le délai imparti par Mondial Relay. Passé ce délai, le colis nous est automatiquement retourné : les modalités de remboursement applicables (déduction des frais de retour Mondial Relay) sont précisées dans notre Politique de retour et remboursement.

En cas d'adresse de livraison incomplète ou erronée communiquée lors de la commande, les frais de réexpédition éventuels seront à votre charge.

9. Retards d'acheminement

Les délais de livraison étant assurés par les transporteurs, les retards qui leur sont imputables ne peuvent engager notre responsabilité et ne constituent pas, à eux seuls, un motif de remboursement, sans préjudice de vos droits légaux.

10. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :

lecoupablenestpaslea@gmail.com

Le coupable n'est pas Léa
7 boulevard de la Chanterie
49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou

11. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d'expédition à tout moment. Les mises à jour sont publiées sur le Site. Nous invitons nos clients à en prendre connaissance avant toute commande.